Salud digna – ¿Cómo consultar tus resultados en línea?

Las instituciones de salud han tomado la decisión de innovar y adaptar alguno de los servicios que ofrecen de manera que, con ayuda de la tecnología, sus pacientes puedan aprovecharlos de forma sencilla; Salud digna es un ejemplo preciso al respecto.

¿Qué es Salud Digna?

Salud digna es una empresa dedicada a prevenir y detectar afecciones relacionadas a la salud.

Específicamente, se trata de una cadena de laboratorios clínicos, que ofrecen un amplio catálogo de estudios, que van desde los básicos de laboratorio, estudios de imagenología, hasta simplemente adquirir unos lentes nuevos.

Salud digna se compromete a ayudar a sus pacientes a encontrar opciones que se ajusten a sus necesidades de diagnóstico.

¿Cuál es el objetivo de Salud digna?

Justo como se mencionó con anterioridad, su propósito principal consiste en ofrecer a la población mexicana servicios de prevención y diagnóstico, pero buscando que estos servicios tengan precisos accesibles, y que el servicio brindado y obtenido sea de la mejor calidad; para conseguirlo, los instrumentos y equipos (humanos y tecnológicos) son también de la mejor calidad y adecuados para los servicios que la empresa ofrece.

¿Qué servicios ofrece Salud digna?

El sitio web oficial de Salud digna (puedes ingresar aquí) permite que los usuarios accedan y conozcan el catálogo de servicios que ofrecen.

En general, presumen contar con más de mil pruebas, de las cuales, la mayoría se realizan en sus laboratorios.

Dentro de los estudios ofrecidos se destacan los siguientes:

• Laboratorio.
• Ultrasonido.
• Lentes.
• Electrocardiograma.
• Tomografía.
• Rayos X.
• Densitometría.
• Resonancia magnética.
• Papanicolaou.
• Mastografía.
• Nutrición.

¿Qué facilidades ofrece Salud digna?

Tal como muchas instituciones, esta empresa de laboratorios, también se ha adaptado a las actualizaciones tecnológicas, haciendo que algunos procedimientos puedan llevarse a cabo desde cualquier lugar con acceso a internet.

Dentro de los procesos que pueden llevarse a cabo en línea se encuentran los siguientes:

• Consultar los resultados clínicos.
• Agendar una cita.
• Ubicar tu clínica más cercana.
• Acceder y conocer a los precios y preparaciones para los estudios correspondientes.
• Hacer cambios relativos a las citas.
• Tramitar una factura.

A continuación te explico cómo puedes acceder a estas facilidades.

¿Cómo puedo consultar los resultados de mis estudios en línea?

Para tener acceso a los resultados de los estudios realizados en alguna clínica de Salud digna, es necesario que sigas el proceso que te presento a continuación:

1. Desde la página de inicio, busca y selecciona lo opción Pacientes.
2. A continuación se desplegará una lista de opciones, de las que, debes seleccionar la que corresponde a Consulta de resultados.
3. En caso de no haber iniciado sesión previamente, se desplegará una pestaña para hacerlo.
   • Si ya cuentas con tu perfil de prevención, lo único que deberás hacer es ingresar tus datos: usuario de ticket o correo electrónico y tu contraseña.
   • Si aún no cuentas con tu perfil de prevención, no te preocupes, no es difícil crearlo. Aquí tienes el proceso a seguir para obtenerlo:
     • Lo primero que debes hacer es buscar dar click en el botón que dice Regístrate.
     • En la pestaña que se abrirá te serán solicitados algunos datos personales que, de manera obligatoria deberás ingresar para poder continuar. Los datos que se te piden son los siguientes: Nombre o nombres, apellido paterno, apellido materno, tu género, tu fecha de nacimiento, un número de teléfono, un correo electrónico, y, por último una contraseña que no debes olvidar.
4. Después de inicia sesión, lo que aparece en pantalla es tu perfil de prevención, en el que puedes ver tu información personal, información respecto a tus citas, la opción de revisar tus resultados y la opción de ver tu historial médico. Dirígete a la sección que corresponde a la consulta de resultados, y selecciona la opción de Consultar todos mis resultados.
5. Posteriormente, en la pantalla aparece un pequeño formulario en donde se te piden algunos datos, que puedes identificar fácilmente en el ticket que recibiste cuando te realizaste tus estudios: un número de usuario y una contraseña.
6. Después de registrar los datos solicitados haz click en la opción que aparece justo debajo: Consultar estudios.

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Si simplemente te interesa conocer sobre esta cadena de laboratorios y quieres saber más sobre su funcionamiento, te aconsejo seguir leyendo, pues te voy a explicar cómo hacer cada uno de los trámites que pueden realizarse desde la página web.

Hasta ahora, aún falta desmenuzar el proceso a seguir para agendar una cita, para ubicar la clínica más cercana a ti, para conocer los precios y preparaciones para los estudios que necesites, para hacer cambios en tus citas programadas, y para sacar una factura.

¿Cómo puedo identificar la clínica más cercana a mí?

Para este punto ya debiste haber iniciar sesión (paso tres en la explicación para consultar resultados).

Después de haber iniciado sesión busca y da click en el botón Pacientes.

De la lista de opciones que se despliega, ve y selecciona la opción de Ubica tu clínica.

Posteriormente, en pantalla te aparecerán opciones que facilitarán tu ubicación. En general, se te pedirá lo siguiente:

• ¿Cuál es el servicio que estás buscando? (no en todas las sucursales están disponibles algunos estudios).

Después, viene proporcionar datos relativos a tu ubicación geográfica:

• Tu estado.
• Tu municipio.
• Elige tu clínica (aparecerán las opciones disponibles de acuerdo a tu ubicación)

Una vez completados los campos anteriores se te proporcionará un croquis para que puedas identificar con más facilidad la clínica que escogiste.

Además, se te notificará ahí mismo si el estudio que necesitas, está disponible o no, en la sucursal que escogiste.

¿Cómo puedo agendar una cita sin ir a una sucursal?

Salud digna hace posible que los pacientes puedan agendar una cita en la clínica de su preferencia desde la comodidad de sus hogares, o, desde cualquier lugar en el que tengan conexión a internet.

Para agendar una cita, debes iniciar sesión en el sitio web de Salud digna, (el proceso está explicado en el paso tres del proceso para revisar los resultados de tus estudios clínicos).

Aquí hay dos posibles opciones para agendar tu cita:

1. Después de haber ubicado tu clínica más cercana, abajo del croquis proporcionado, viene un botón que dice Hacer cita en línea, lo seleccionas y, de la lista de servicios que ofrecen, selecciona el que necesites. Se despliega una lista de las opciones disponibles, selecciona el de tu preferencia y da click en hacer cita.
   • Elige el día y la hora que mejor se te acomode.
   • Por último presiona el botón que dice Continuar.
   • Con el fin de identificarte, deberás proporcionar tu número de usuario o tu correo electrónico, junto con la contraseña correspondiente.
   • En pantalla te aparecerán tus datos personales, si son correctos presiona Continuar.
   • Después, selecciona tu método de pago, lee y acepta el protocolo de acceso a la clínica, y listo.
2. En caso de recién haber iniciado sesión y haberte saltado el paso de ubicar tu clínica más cercana, no te preocupes, no es necesario hacerlo, sólo sigue el proceso explicado a continuación:
   • Desde la página de inicio busca y dirígete a la opción de Pacientes.
   • De la lista que se despliega selecciona la opción de Haz una cita.
   • De debajo de donde dice Selecciona el servicio que necesitas busca el estudio que sea necesario y presiona el botón que corresponde al mismo.
   • Después se extenderá una lista de las clínicas en las que se encuentra disponible el estudio que estás solicitando. Selecciona la que consideres más apropiada.
   • Selecciona el tipo de estudio que consideres conveniente dando click en Agregar estudio.
   • Selecciona en Hacer cita.
   • Escoge el día y el horario que más cómodo te resulte.
   • Debajo del resumen de la cita está la opción de Continuar.
   • Llena los espacios del formulario que aparece en pantalla con los datos solicitados: número de usuario o correo electrónico, además de la contraseña correspondiente.
   • En pantalla podrás visualizar tus datos personales, en caso de ser correctos presiona Continuar.
   • Para finalizar, selecciona tu método de pago, lee y acepta el protocolo de acceso a la clínica, y listo.

Recuerda que puedes hacer cambios sobre tu cita, cosa que nos lleva al siguiente punto…

¿Puedo cambiar o cancelar la cita agendada?

Evidentemente, la respuesta es sí. Desde tu ordenador o dispositivo móvil puedes acceder al sitio web y hacer cambios en la fecha y/o hora de la cita, así como cancelarla.

Aquí te explico cómo:

1. Desde la página de inicio, selecciona la opción que dice Mi próxima cita.
2. Selecciona la cita que quieras reagendar y sigue el procedimiento que el mismo sitio web te va proporcionando.

Si acabas de agendar una cita y recordaste que ese día no puedes, hasta abajo está la opción de Agregar o cambiar cita, selecciona la opción y proporciona la información que te es solicitada hasta que el trámite esté completo y tengas satisfacción y seguridad en cuanto a la cita agendada.

¿Qué hay en cuanto a los precios y preparación para cada uno de los estudios?

Hay dos formas posibles de consultar esta información:

1. Después de repetir el proceso explicado más de una ocasión en este artículo (ir de inicio a pacientes), ve a la opción de Precios y preparaciones y selecciona.
2. Lo siguiente que verás es la pregunta ¿Qué deseas consultar?, debajo de la pregunta hay dos opciones: Paquetes preventivos y estudios individuales. Selecciona la que se ajuste más a tus necesidades.
3. De los estudios individuales o los paquetes preventivos, selecciona aquel en el que tengas interés.
4. Se desplegarán todos los estudios y/o paquetes disponibles. En cada uno de ellos viene el costo y la opción de Ver preparación (no es necesario agregar o seleccionar un paquete o estudio para ver las características de interés).
5. Lee, revisa y selecciona lo que necesites.

La segunda forma es más sencilla, aunque para ello, ya debiste haber agendado una cita. En el proceso, debiste ver el tipo de estudio seleccionado en un recuadro, en el que estaba el precio, y la misma opción de Ver preparación, que en el proceso anterior.

¿Puedo facturar los servicios ofrecidos por Salud digna?

La respuesta es sí. Salud digna también posibilita el trámite de una factura de forma virtual.

Para poder iniciar con el proceso de facturación es necesario obtener un comprobante fiscal, para el que es preciso contar con el ticket de compra (de un servicio o estudio en Salud digna) y tu RFC.

Cabe destacar que, para que el comprobante fiscal tenga validez, este debe descargarse en el mismo mes de compra.

Para generar el CFDI, deberás brindar los siguientes datos:

• RFC (Registro Federal de Contribuyente).
• Folio de reservación, número de orden o folio de accesos.
• Fecha de venta.
• Importe.

El resto del proceso serás guiado por el mismo portal de Salud digna.

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Tu salud es importante, dale la atención e importancia que requiere. Cuida de ti y tus personas cercanas con un servicio de diagnóstico y prevención de enfermedades con un servicio de buena calidad. Sigue informándote para decidir.

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